Article sourcé
Documenter kilométrage, carburant et recharge
Rapprocher compteurs, justificatifs et règles contractuelles à chaque départ et retour.
Réponse courte
Relevez les unités à des moments définis, conservez une preuve lisible et rapprochez l'écart du contrat. Kilomètres, carburant et énergie ne doivent pas être mélangés dans une seule estimation.
Relevés comparables
Au départ et au retour, enregistrez kilométrage ou heures, niveau ou pourcentage, date et personne. La photographie montre le compteur complet et l'identité du dossier reste dans le système.
Calculer l'écart
Distance = compteur retour moins compteur départ. Énergie facturable ou remboursable suit la règle contractuelle et les justificatifs. Un arrondi doit être annoncé et constant.
Anomalies fréquentes
Compteur illisible, remise intermédiaire, recharge sans facture ou véhicule remplacé exigent une note et une validation. Ne remplacez pas une valeur absente par zéro.
Exemple : le compteur de départ est lisible à 42 180 km, mais la photo de retour est floue. L'équipe recherche un relevé d'assistance ou de maintenance, marque la distance comme estimée et fait valider le calcul. Elle ne saisit pas 42 180 km au retour pour obtenir artificiellement zéro kilomètre.
Sources
- Fiche canonique détaillée du produit et des opérations MOVALYA · MOVALYA · vérifié le 2026-07-26
- Véhicules connectés : utilisation de vos données · CNIL · vérifié le 2026-07-22